Вы купили одежду (блузку, джинсы или платье) на Алиэкспресс, а она вам не понравилась:
- не подошел размер
- плохого качества
- выглядит совсем по-другому, нежели в описании товара
В таком случае можно попробовать вернуть одежду продавцу, обратно получить свои деньги.
Хочу себе заказать красивое летнее платье с Алиэкспресс, но переживаю, что оно не подойдет по размеру:
По российским размерам мой размер S, у продавца он тоже имеется. Но ведь понятия размера одежды у всех растяжимое. Так было с купальником, заказала S, а пришел совсем другой: верхняя часть велика, нижняя мала. Поэтому всегда обращайте внимание на описание размеров у конкретной одежды.
Как правило оно находится ниже в описании товара:
Только после сравнения сантиметров бюста, талии и бедер, можно быть спокойным, что данная одежда подойдет по размеру.
Но все-таки, если вы столкнулись с перечисленными выше проблемами, стоит попробовать вернуть одежду продавцу взамен на деньги или одежду вашего размера. Для этого необходимо открыть диспут с продавцом, где описать причину возврата одежды. Когда продавец согласится с причиной возврата и подтвердит, что одежда пришла ему обратно, на ваш счет будут перечислены деньги.
Есть несколько нюансов по возврату одежды продавцу на Алиэкспресс.
Во-первых, товар скорее всего будет отправлен в Китай, продавцу за ваш счет. Поэтому заранее поинтересуйтесь на почте, сколько будет стоить пересылка одежды обратно. Можно попытаться возместить эти затраты в диспуте с продавцом, но по опыту скажу — это маловероятно.
Во-вторых, возвращать одежду продавцу на Алиэкспресс нужно строго по адресу, который он вам сообщит в диспуте.
Вернуть одежду на Алиэкспресс можно, а взамен получить свои деньги, но это очень долгий процесс, который проходит не каждый. Поэтому советуем заранее правильно выбрать свой размер одежды. Если вы сомневаетесь по поводу товара, можете попросить у продавца реальное фото одежды. Заинтересованный продавец обязательно сфотографирует товар и пришлет вам в переписке.
